De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonisch spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten. Tevens past de assistente triage toe.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Herhaalrecepten
- Het meten van de bloeddruk
- Aanstippen van wratten
- Verbinden van wonden
- Oren uitspuiten
- Bloedprikken
- Hechtingen verwijderen
- Zwangerschapstest
- Urine onderzoek
- Suiker-controle
- Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- Reizigersadvisering en vaccinaties
- Zwachtelen
- Verstrekken van informatiefolders